说实话呗,那个帅哥到底是不是你的男朋友?如果不是的话,推荐给我们也可以啊。”
柳荞无奈地摇了摇头,正想开口进一步解释时,就听到身后传来熟悉的声音。
“男朋友?”是木子霖。
可能是“审问”柳荞审得太入戏了,所以她们几个都没察觉到木子霖的出现,直至听到他的声音。
她们一惊一乍过后才反应过来,纷纷转过身看着身后长身玉立的他。
闻声,柳荞心里也是咯噔一下,暗叫了一句“糟糕”,这些八卦本就无厘头,而且还是与自己有关的,所以一定不能让他知道。
她正想着怎么转换话题,谁知冉冉突然口无遮拦道:“木总监,是这样的,我们刚刚看到柳荞上了一辆豪……”
她的话还没说完,就被柳荞一手捂住了嘴巴,呜呜呜地说不出话来。而后者随即一边露出夸张的笑脸一边说道:“子霖哥,你别误会,其实……”
“子霖哥?!”这一次,反倒是她的话还没说完,就被一旁的异口同声给打断了。柳荞不解地转过头,便看着身旁的同事一个个的都露出一副“小伙伴们都惊呆了”的表情。
“你们……”她正想开口问她们怎么回事,突然想起自己好像说错了什么。什么子霖哥?是木总监啊木总监!
一时之间,茶水间陷入死一般的沉默,那几位同事面面相觑,都好奇刚刚的“惊天大发现”,而柳荞只能装作若无其事地左看看,右瞄瞄,却不料一不小心对上了他的眼神。顷刻之间,她的神情突然变得异常复杂,哭也不是,笑也不行。而木子霖站在那儿,右手端着装满热水冒着热气的马克杯,一脸平静,丝毫没有因为她的“露马脚”而觉得窘促。
“哎呀!”柳荞突然捂着自己的肚子,眉眼都皱在一起,“痛苦”得一脸狰狞,“哎呀呀,我的肚子很痛,不好意思啊各位,我先去上个厕所,不陪你们聊了啊。”说完,未等他们回应,她就像只兔子一般,飞也似的溜之大吉了,完全看不出来她的肚子很痛。
“木总监,刚刚,柳荞为什么叫你子霖哥啊?”良久,冉冉鼓起勇气,开口问他。
闻言,一直望着柳荞离开方向的木子霖勾了勾唇,瞬间,他的唇角间漾开了一丝温暖和煦的笑意。
“大概是因为我长得像她的哥哥吧。”他轻声回答道。言毕,他抿了一口茶水,就迈着长腿离开了茶水间。
见他离开后,冉冉用胳膊肘戳了戳一旁的李颖:“诶,你从木总监的笑容里看出了什么?”
李颖很笃定地答道:“宠溺,满满的都是宠溺。”
杨晓月也使劲点了点头,附和道:“嗯!除了宠溺,还有甜死人的爱意。”
说完,几个人对了对眼神,相视无言,却彼此心照不宣。
☆、第十八章
孙遥轻轻关上办公室的门,然后转过身,深深地呼出一口气。心里头一直悬着的石头终于落了地,他瞬间觉得自己整个身子都飘飘然的了,好不舒服啊。
见他出来,其他几个部门经理立刻蜂拥而上。
“怎么样?怎么样?boss没有生气吧?”
“展总说什么了没?”
“孙遥,他没有把你怎么样吧?”
“……”
孙遥扫了一眼面前的人,看到他们满脸都是不安的神色,也知道他们跟自己一样,都为昨天的工作报告而担惊受怕不已。然而,如今听到他们的问话,他又暗自觉得好笑。
“咳咳。”他干咳了一声,而后故作深沉道:“展总说,你们暂时可以笑了。”
有人不解:“暂时是什么意思?”
“对啊,什么意思啊?莫非展总还不打算放过我们?”
孙遥汗颜:“总经理没你想的那么狠心。按照他话里的意思,我们做的是服务行业,既然是服务业,那么服务对象就是其中不可或缺的关键所在。虽然亦贞酒店上一季度的营业额较之以前都呈增长之势,不可否认,这是值得肯定的成绩。
“但是展总也说了,该增长的数据要增长,该降低的数据要降低,虽然金钱是赚到手了,但是客人的投诉率却没降低,即便从开业到现在我们酒店的投诉率并不高,但是这并不意味着我们就可以有恃无恐了。所以现在我们需要更加注重的,是如何降低顾客的投诉率,把这个数据降低至趋近于零,甚至就是零。”
讲到这儿,其余的人都开始唏嘘。这怎么可能呢?即便是做得最好的服务业巨头,也不可能让所有顾客都满意啊!投诉率为零?这还真的不是一般的难。
孙遥大概也猜出了他们心中的顾虑,所以他又开口补充道:“当然,展总也说了,他不是一个完美主义者,所以他不给你们设置这么高的要求。但是,如果下一季度的投诉率还是没有降下去,你们就等着欲哭无泪吧。”说完最后,他用手抚摸了一下自己的左胸口,因为他知道,如果真的要欲哭无泪,那自己肯定也是其中一员。
“啧啧,你们的展总好狠的心啊。”
这边正陷入隐隐不安之中,谁知身后突然就有人落井下石了。
孙遥听到这话,正准备为自己的老板鸣不平之时,不料侧头一看,却见来人正是温宇楠——亦贞酒店的参股人之一。
“您好,温先生。请问您是来找展总吗?”孙遥走上前去,礼貌地问道。
温宇楠瞄了一眼紧闭的办公室大门,然后又看了看站在门口的那一群人,最后目光
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