第二天一早8点孟谦便再次来到阿里,这时阿里的销售团队正在开早会,孟谦不由多看了两眼,李琦走到孟谦身边笑道,“怎么,孟先生对销售也感兴趣?”
听到李琦的声音,孟谦转过头,“李总早啊。”
李琦不经意的打量了一下孟谦,随后道,“走吧,我带你认识一下技术团队的同事。”
李琦刚才的眼神虽然只有一瞬,但孟谦还是注意到了有一丝明显的怪异,不过此时孟谦还不明白李琦刚才到底在想什么。
孟谦点头后跟着李琦来到了靠内的一个小房间,里面现在有七名男子再加马沄。
孟谦一一跟几人打了招呼,之后马沄亲自给了孟谦一份系统需求,“孟先生你先看一下,有问题我们再探讨。”
“好的。”孟谦坐下很认真的看了一遍需求并在本子上记下了他认为的关键点。
阿里的主要需求就在于业务员的客户信息便捷输入,便捷管理,便捷分类,便捷标记,便捷提取,便捷联系等,让系统帮助业务员处理那些繁琐、重复的工作。
另外一点很重要的需求就是客户的保护机制,包括减少撞单现象以及防止客户流失,这就得用到客户数据库和客户归属机制。
最后一个重点就是对销售端每一个流程的细化,通过对销售流程的把控,提升管理效率。
总的来说,阿里的需求就是在为销售打造一个私人助理,这样一套系统放在后世的话不算很全面,但放在2000年,还是很贴合实际了,况且阿里能在这个年代想到上crm系统,真的很不容易。
孟谦注意到这份需求写的很专业,估计是李琦执笔的。
孟谦转过身对马沄道,“马总,你的需求我基本已经了解了,做这样一套系统问题也不大,就是我有几个小小的意见,不知道能不能说一下。”
“当然,求之不得。”马沄总是一副很热情的样子。
孟谦走到一旁的黑板处开始一边写一边道,“关于贵公司的整个需求我是这样看的,所列需求没有任何毛病,但是过于关注销售结果本身,在我看来一个完善的crm系统应该是一个集合销售,培训以及管理于一体的系统。
先说说培训,无论是从员工留存还是企业文化的角度来说,企业都不能少了培训环节,那么crm可以为培训做什么呢,我举个例子,经验分享。
对于很多新员工来说,他们的工作是迷茫的,是被动的,传统上来说,公司会利用集体培训或者师徒制度来引导新人,但从学习效率,资源浪费等各个角度来说,都是需要优化的,这个时候我们就可以在crm系统中做一个经验池,将过往的销售经验分类总结并作为未来新人的学习渠道以及效仿模板。
对于销售人员来说,在你有自己成熟的销售习惯之前,你可以用套用别人的技巧来提升自己的成单概率。”
孟谦所说的这个东西虽然名为培训,其实里面很核心的是另外一个东西,只是故意说的含蓄一点去暗示马沄,也是让自己不要过度显得好像什么都懂,特别是不要过度显得很懂那么多未来的东西。
因为这个很核心的东西在2000年的时候在华夏并不为世人知晓,但到了后世,有过成熟销售经验的人大概都能听出来,这个东西就是销售话术,也叫销售技巧。这个东西很多新人销售都很抗拒,觉得自己的发挥得到了限制。
然而成熟的销售反而我也有不少的优化建议,当然,漏洞修复就不用说了,一起打包。”
对孟谦来说,一次性赚阿里的钱,肯定不如借着这个机会跟阿里建立长期的良好关系,而且孟谦内心肯定是想收购一点阿里的股份的,只不过现在没钱,也没到直接要股份的资格,不如先建立好关系,后面有钱了,稍微收购一点股份想来马老板也的事情搞定之后再给30万,到年底再给10万,另外,马沄主动提出了年底给孟谦1的销售利润分成。
签完合同之后,彭蕾直接拿了一个袋子装着十万块钱给到孟谦。
下午孟谦先走了,他去银行办了银行卡把钱存好,然后就转去买手机了。
以后要跟越来越多的人打交道,没有手机肯定是个麻烦事。
就近找了家大型手机卖场,一进门,孟谦就看到很多已经有些陌生了的手机品牌,爱立信,西门子,阿尔法特...当然,还有一代人的记忆,诺基亚和摩托罗拉...
喜欢重写科技格局请大家收藏:(m.fubook.win),腐书网更新速度最快。