【唉,这么一对比,忽然觉得杜少爷还是回来做明星偶像吧,做霸总有点……】
就在网友们拿郝元瑞和杜泽晨全方面对比,并把他碾压的体无完肤的时候,郝元瑞一手创办的“元鲜”忽然出了问题。
当时郝元瑞正在跟景区的负责人沟通事情,一个电话打进来,他忽然变了脸色,就在众人正在好奇发生了什么的时候,各大新闻媒体忽然推送了一条消息:“‘元鲜’出现过期和腐烂生鲜,导致客户食物中毒。”
“元鲜”是郝元瑞完全独立自主自己做的生鲜连锁超市项目,标榜绿色、新鲜、安全健康,目前已经燕市开业了十五家。这次就是因为一个消费者吃坏了肚子,拿着检查报告来超市闹事。
节目组正想着这涉及到公司的机密要不要推开,却见郝元瑞似乎对自己非常有信心,丝毫没有避讳镜头的意思,当众接了负责人打过来的电话。
“郝总,新闻一出,几乎所有的消费者都退出超市了。”负责人的声音很焦急,生鲜不像其他产品,可以囤积,元鲜很多东西基本上都是当天进货当天卖,计划好的话,每天几乎不会有什么剩余。
但是如果没有人来买,店里几乎一半的东西要白白浪费掉,而且这不是一家店,十五家店加起来,损失十分巨大。
而且因为生鲜周期短,采购基本都靠前一天的营业收入,卖了东西再进货,本来是一个十分良性的运营方式,但这一损失,货款都会成为大问题。
真是怕什么来什么,那边负责人似乎听了下面的汇报,继续道,“几个供应商都打电话来催货款了……”
郝元瑞道,“先启动备用资金。”
负责人道,“我们的备用资金只是预防三家门店出问题而准备的,如今十五家怕是……”
郝元瑞眉头紧皱,“先结部分款项,让他们宽限两天,明天也继续进货,数量先缩减至三分之一,其他的等我过去看过再说。”
郝元瑞挂断电话,就接到了妻子耿世兰的电话。
“老公,你在哪里?”
“园林景区这边,你呢?”
“我正往出事的超市赶,那我们一会儿在那里汇合。”耿世兰道,看得出来,他们很默契。
夫妻俩几乎同时到达出事的店面,因为前面还在处理纠纷,两人从地下停车场进入办公室。
耿世兰也是一位干练的女性,看到她郝元瑞明显松了一口气。
耿世兰先抱抱他道,“别担心,先把事情搞清楚。”
【谁来科普一下他老婆是谁,看起来也很牛掰的样子。】
【青羽传媒的二小姐,门当户对的婚姻吧,能看出来感情挺好的。】
【从郝元瑞的表现看,这事儿像是误会。】
【我觉得他们那么多门店,偶尔有一两个纰漏也情有可原,不过这个对声誉的影响实在太大了。】
【我一直买‘元鲜’家的蔬菜水果,觉得挺好的,也很放心,所以一直没专门看过生产日期什么的,我也相信他们肯定不是故意的,但是不怕一万就怕万一,万一我就挑中了那个不好的,岂不是完蛋?】
网友们讨论的功夫,郝元瑞和耿世兰已经充分的了解了情况。
耿世兰松了口气道,“没出大事就好,先安抚一下那位消费者,我相信这是误会,很快能解决的。”
郝元瑞也放松下来,亲了亲她的脸颊道,“要辛苦你了。”
耿世兰笑道,“这里放心交给我吧,你去前面看看。”
郝元瑞去前面安抚闹事的消费者,耿世兰已经看出了公司流动资金的紧张,立刻打电话给自己的私人助理,让预约银行那边,明天提一笔钱过来。
负责人大大的松了口气。
耿世兰笑道,“也别放松的太早,最近可以少量进货,但一定要严格把关。”她安排完负责人,又打电话从青羽招了最厉害的公关经理和策划总监过来,商讨接下来的打算。
元鲜总部的办公室里,耿世兰对这次危机公关的团队道,“这件事情我们要做好两手准备,第一,如果这件事情是误会,那么光澄清肯定是不行的,就算我们是冤枉的,但出现过一次这样的事情,消费者们也很难再继续信任我们;第二,如果这件事情真的是我们的失误,那我们要怎么弥补客户的损失,最重要也还是如何消费者重新信任我们?”
“
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